Comanda

Pentru a mentine un nivel minim de profitabilitate valoarea minima a comenzii trebuie sa fie mai mare de 50 LEI. Finalizarea comenzii online nu va fi posibila decat daca valoare produselor din cos depaseste 50 LEI (costul transportului nu se ia in considerare).

Puteti comanda produsele dabio.ro neautentificat ca si “vizitator” sau, daca aveti cont, ca utilizator. Un utilizator inregistrat beneficieaza de un acces mai rapid la istoricul si starea comenzilor si, in functie de volumul achizitionat, de reduceri substantiale de loialitate.

1. Online

  • Alegerea produselor
    • Puteti alege produsele dorite atat dintre cele afisate pe pagina principala cat si selectand o anumita categorie de produse din meniu principal din partea de sus a site-ului. 
    • Caseta de cautare situata in partea dreapta-sus este o alta modalitate prin care puteti gasi produsele dorite
  • Cosul de cumparaturi
    • Cosul de cumparaturi este situat in partea dreapta-sus si deasemenea in meniul flotant din dreapta ecranului si este intitulat simplu "Cos".
    • Pentru adaugarea unui produs in cosul de cumparaturi, faceti click pe butonul "Pune in cos". Acesta este accesibil doar daca produsul respectiv se afla in stoc.
    • In cosul de cumparaturi veti gasi produsele selectate de dumneavostra unde aveti posibilitatea de a schimba cantitatea produselor sau renunta la anumite produse.
    • Pentru a comanda produsele din cosul de cumparaturi, completati informatiile necesari livrarii, alegeti modalitatea de plata, dupa care faceti click pe butonul "Confirm comanda ".

2. Telefonic

  • Pentru comenzile telefonice va rugam sunati intre orele 9:00 - 17:00, de Luni pana Vineri, la urmatoarele numere de telefon:
    • 0735492621 (Vodafone) 
    • 0770353812 (Digi)
    • 0761947674 (Telekom)

In urma finalizarii comenzii, veti primi un e-mail confirmare ce contine si factura proforma a comenzii. Factura proforma constituie o confirmare a inregistrarii comenzii, insa nu constituie o confirmare a disponibilitatii produselor in stoc.

NOTA: datorita unor setari speciale ale casutelor de e-mail, e posibil ca mailul sa fie redirectionat automat in sectiunea Spam. Verificati cu atentie.

Inainte de a finaliza comanda pe site-ul www.dabio.ro, va recomandam sa cititi cu atentie informatiile din pagina Termenii serviciului, intrucat reprezinta clauzele unui contract la distanta. Prin plasarea comenzii, va dati acordul pentru respectarea acestor clauze. Va multumim!

Plata

  • RAMBURS (plata la livrare)
    Pretul total al coletului se va achita in numerar agentului de curierat rapid, in momentul primirii produselor.

  • Ordin de Plata sau Transfer bancar
    Dupa confirmarea comenzii veti primi imediat o copie a facturii pe adresa de e-mail. Expedierea produselor se va face dupa confirmarea platii, care poate dura pana la 2-3 zile lucratoare. 

Expediere

Comenzile plasate si confirmate pana in ora 12.00 vor fi expediate spre livrare in aceeasi zi. Comenzile sosite sau confirmate dupa ora 12.00 se proceseaza in ziua urmatoare.

Livrare

Termenul de livrare obisnuit al produselor aflate in stoc este de 24-72 de ore prin curier rapid, respectiv 3-5 zile lucratoare in cazul Postei Romane de la momentul confirmarii comenzii.

Pentru produsele care lipsesc momentan din stoc, va vom confirma telefonic timpul de livrare. Termenele de livrare sunt cele declarate si asumate de firma de curierat, respectiv Posta Romana. 

Taxele percepute pentru livrari sunt urmatoarele:

1. Curier Rapid

BUCURESTI:  

Comenzi peste 100 LEI: livrare GRATUITA prin curier rapid pentru colete cu greutatea maxima 1 kg*

Comenzi sub 100 LEI: taxa livrare 10 LEI prin curier rapid pentru colete cu greutatea maxima 1 kg*

IN TARA: 

Comenzi peste 300 LEI: livrare GRATUITA prin curier rapid pentru colete cu greutatea maxima 1 kg*

Comenzi sub 300 LEI: taxa livrare 15 LEI prin curier rapid pentru colete cu greutatea maxima 1 kg*

Pentru localităţile aflate în afara ariei de acoperire a curierului, se percep taxe suplimentare la livrarea prin curier. In aceste cazuri va vom contacta inainte de procesarea comenzii.

2. Posta Romana

Livram prin POSTA ROMANA pentru orice localitate in afara Bucurestiului, insa aceasta optiune este disponibila numai pentru comenzile platite prin transfer bancar. Nu lucram cu Posta Romana in sistem ramburs.

Taxele de livrare prin Posta Romana sunt: 

Comenzi peste 300 LEI: livrare GRATUITA prin Posta Romana pentru colete cu greutatea maxima 1 kg*

Comenzi sub 300 LEI: taxa livrare 10 LEI prin Posta Romana pentru colete cu greutatea maxima 1 kg*

*) Kg suplimentare se taxeaza cu 1 RON/kg.

Costul transportului va fi calculat automat in timpul comenzii, in functie de greutatea aproximata a produselor din cos. In momentul finalizarii comenzii veti stii exact care va fi costul transportului.


Deteriorarea coletelor in timpul transportului 

In pofida ambalarii corecte si riguroase pot interveni situatii in care integritatea coletelor este afectata datorita manipularii si transportarii defectuoase. Nu recomandam livrarea prin serviciul de coletarie al Postei Romane deoarece in ciuda ambalarii corespunzatoare, produsele pot ajunge la destinatie deteriorate datorita manipularii defectuoase. Pentru astfel de evenimente survenite in timpul transportului, nu ne asumam raspunderea, Posta Romana este institutia care trebuie sa ofere despagubiri.

In cazul in care primiti coletul prin curierat rapid si observati o deteriorare a ambalajului, va rugam solicitati agentului sa intocmeasca un proces verbal, inainte de a accepta primirea coletului. Este singura modalitatea prin care se pot solicita despagubiri firmei de curierat pentru deteriorarea coletelor in timpul transportului. Reclamatiile ulterioare nu sunt acceptate de firmele de curierat!

In cazul produselor ambalate in recipiente de sticla, cat si in cazul detergentilor (care nu au ambalaje cu sigiliu ce pot preveni scurgerile), va recomandam alegerea modalitatii de livrare prin curierat rapid, pentru a asigura un transport corespunzator. Vom respecta alegerea dumneavoastra, fara insa a putea fi facuti raspunzatori in cazul afectarii integritatii produselor.


Compara 0